duidelijk en eerlijk

Afspraken.

Hieronder lees je hoe we het bij Pilates x Core met elkaar afspreken: boeken, betalen, afzeggen en wat je van ons mag verwachten. Geen kleine lettertjes, gewoon hoe het werkt.

Boeken

Je boekt een vaste datum en tijd. Daarom geldt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen niet voor een losse les (artikel 6:230p BW). Voor rittenkaarten geldt het wel, zolang je nog geen les hebt gebruikt en binnen 14 dagen na aankoop.

Betalen

Een losse les betaal je bij het boeken via iDEAL, Apple Pay of kaart. Je plek staat dertig minuten voor je vast terwijl je betaalt. Rittenkaarten zijn zes maanden geldig, persoonlijk en niet overdraagbaar, behalve als je een vriendin meeneemt in dezelfde les: dat mag.

Afzeggen

Tot 12 uur vóór de les zeg je kosteloos af, via de app of de link in je bevestigingsmail. Was je les een betaalde losse les, dan komt hij als tegoed op je Badhoevedorp-kaart te staan, zes maanden geldig.

Zeg je af binnen 12 uur voor de les, dan telt de les gewoon, behalve de eerste keer: die schelden we kwijt. Kort samengevat:

• Vanaf 12 uur van tevoren: kosteloos, tegoed bij een betaalde losse les
• Binnen 12 uur, eerste keer: ook kosteloos, we schelden 'm kwijt
• Binnen 12 uur, niet meer de eerste keer: de les telt als gebruikt
• Niet komen zonder bericht: telt ook als gebruikte les

Ziekte of overmacht? Neem contact op, we zijn geen incassobureau en denken graag met je mee.

Wachtlijst en doorschuiven

Is een les vol, dan kun je op de wachtlijst. Komt er een plek vrij, dan schuift de eerste op de lijst automatisch door en krijg je daar een mailtje van. Moet je nog betalen voor die plek, dan heb je daar 24 uur de tijd voor.

Lesuitval door Ruby

Moet een les een keer uitvallen aan onze kant, dan krijg je je les of je tegoed altijd terug, en horen we het je zodra we het zelf weten.

Gezondheid

Pilates x Core is geen medisch instituut. Heb je klachten, ga dan eerst langs je huisarts of fysiotherapeut, en laat het Ruby vooraf even weten zodat ze de les op jou kan afstemmen.

Privacy

Hoe we omgaan met je gegevens staat in onze privacyverklaring.

Contact

Vragen? Mail ruby@pilatesxcore.nl of app Ruby via WhatsApp.

Deze afspraken gelden vanaf 2 november 2026 voor de studio in Badhoevedorp.